ROM MADRID

Reglamento y operativa en MLS

Objetivo:

1. Conocer el reglamento de MLS y su normativa de funcionamiento.
Un MLS debe proporcionar la seguridad para colaborar con cualquiera de sus miembros sin necesidad de tan siquiera conocerlo.

2. conocer la operativa, lo que existe más allá de las normas, una manera de hacer y proceder para prestar el servicio de calidad que MLS se propone. Estandarizar formas de gestión nos ayuda a ser más coherentes y a que el cliente nos comprenda mejor.

Formador: Celina Saez